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沃尔玛进军中国电子商务的危机

来自海外的消息称,全球最大的零售商沃尔玛正计划在中国和日本推出电子商务业务,拟把部分成熟市场已有的网上业务扩展至新市场,通过网上业务提高全 球整体销售额。其实在这之前另一零售巨头家乐福已通过官网在京沪两地试水在线商城,只要是家乐福在线会员,就可以在线下单,选择“货到付款刷卡消费”的支 付方式。尽管一些内资并不看好这一业务,认为网上配送的高成本不太符合超市的微利业务,但我认为这是非常危险的一个信号。
  
   虽然目前尚不能判断沃尔玛的经营策略,但沃尔玛有足够的资本支撑到发现最佳方案。目前国内电子商务企业众多,但真正能实现盈利的却不多,他们忽悠投资者的 惯用伎俩就是要做规模,然后跟厂方压价提高利润率,这一招数在沃尔玛面前就是班门弄斧了。而且,京东、当当等都有做百货的意向,这本来就是和超市抢生意, 即使最坏的打算,沃尔玛也有实力将京东、当当拼死。当然,沃尔玛或许根本就无需放下身段与京东、当当死缠烂打,沃尔玛做电子商务应和微利业务区分开来,进 入利润更高的中高级商品。
  
   首先,外资超市一向注重自有品牌的建设,这其实就是一种贴牌业务,而这些业务的利润主要就是来自于超市的品牌增值。国内目前还有许多商品质量标准不清,品 牌建设缓慢,而这些领域是其他电子商务企业不敢涉及的,最根本的原因在于自身品牌还不够深入人心,市场主导地位还足以让供货商屈服,但是沃尔玛有这种实 力。比如最近几年才在国内兴起的有机果蔬、散养禽蛋,价格要比普通商品高出很多,优势品牌也比较空缺,目前的市场也未完全打开。这些商品并不适合在超市销 售,一方面超市客流量大,这些产品看多买少,损耗教大;另一方面这些产品因建立品牌加以精美包装进入礼品市场,在超市中也因与普通商品有所隔离,反而网上 购物更有助于此类商品的销售。如果沃尔玛进入这个市场,供货商或许非常乐意抱大腿,品牌的建立将没有任何阻碍,而最终的利润率也是相当可观。其他类似产品 还有高档水果、茶叶等,网络销售可以减少实体销售的损耗(部分人喜欢捏水果,另外就是风吹日晒)。
  
   其次,外资超市做电子商务可以加大中高档商品的投入。超市消费的一大特点就是随机消费较多,琳琅满目的商品会激发人的潜在消费,所以商品的特征就是要实 惠、紧贴日常所需,超市不太适合卖高档的商品,不利于聚集人气,周转率太低。而电子商务的特征恰恰相反,如果在网上卖油盐酱醋必定要亏的人仰马翻,它缺少 现场购物的那种氛围,油盐酱醋于人气聚集无益。做中高档商品的最大障碍就是信誉问题,比如上海南京东路上的第一食品,里面没有啥新鲜玩意,坚果、咸肉、南 北货,就是东西比菜场贵一倍,人家就是金字招牌信誉好,所以顾客盈门。而国内电子商务企业就不具备这样信誉,另外采购方面也有困难。如果沃尔玛加大这一方 面的投入,信誉和采购都不是问题,进口食品的增加将对类似于上海南京西路上的久光超市这样的高端超市产生极大冲击。
  
   因此,沃尔玛进军电子商务绝非某些人想象的那么乐观,这绝对是对现有电子商务企业的挑战(请参考我《电子商务新思维(B2C、C2C)》一文)。马云最近 说最大的对手是沃尔玛,那么他的话马上就要变成现实了,但我不会把宝压在马云这边,电子商务不是像淘宝这样的。
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